Métodos de pago

Se ponen a disposición distintas opciones de pago orientadas a facilitar el proceso de compra en España. Los importes se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, con el objetivo de que el usuario pueda identificar el coste total desde el inicio.

1. Formas de pago disponibles

Actualmente, el pago se realiza mediante tarjeta bancaria, utilizando redes ampliamente aceptadas.

• Tarjetas compatibles: Visa y Mastercard

• Durante el proceso de compra, el importe visible corresponde al total del pedido con impuestos incluidos

• No se contemplan recargos adicionales relacionados con aduanas dentro del flujo de pago

2. Seguridad en el pago

Las transacciones se gestionan mediante infraestructuras técnicas diseñadas para el tratamiento seguro de datos.

• La comunicación se realiza a través de conexiones cifradas mediante protocolo TLS

• Se emplean plataformas de pago que operan conforme a estándares PCI-DSS

• Los datos completos de tarjetas no se almacenan en los sistemas internos

• El tratamiento de la información personal se ajusta a lo establecido en el GDPR

• Los proveedores de servicios de pago pueden estar sujetos a revisiones periódicas de seguridad

3. Precios e impuestos

La estructura de precios busca reflejar de forma clara los elementos incluidos en cada pedido.

• El IVA aplicable en España (21%) está incorporado en los importes mostrados

• Envíos gestionados bajo modalidad DDP (derechos pagados)

• Los costes asociados a importación se integran en el precio final

• El importe visualizado durante la compra corresponde al total a abonar

4. Proceso de pago

El flujo de pago se presenta de forma secuencial para facilitar su comprensión.

• Revisión del pedido con detalles de productos, dirección y total calculado

• Introducción de los datos de la tarjeta: número, fecha de validez, código de seguridad (CVV) y nombre del titular

• Confirmación del pago a través de la interfaz segura

Tras completar la operación, el sistema puede generar un correo de confirmación. En caso de incidencia durante la transacción, se mostrará un aviso en pantalla con la opción de volver a intentarlo o solicitar asistencia mediante los canales disponibles.

5. Reembolsos

Las solicitudes de reembolso se gestionan conforme al método de pago utilizado en el pedido original.

• El importe aprobado se tramita hacia la entidad bancaria correspondiente

• El tiempo de procesamiento depende de los sistemas del banco del usuario

• En caso de necesitar verificación adicional, puede solicitarse información como número de pedido o justificante de pago

Para más detalles, consulte Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

6. Información de contacto

Para consultas relacionadas con pagos o incidencias, puede utilizar los siguientes medios:

• Dirección: 1302 CANTEBURY CIR, BROOKFIELD, WI 53005, US

• Correo electrónico: web@deconesty.com

• Teléfono: +1 (631) 617-8146

• Horario de atención: de lunes a viernes, entre las 09:00 y las 12:00, y de 14:00 a 18:00 (CET)