Declaración legal adicional

Este documento complementario recoge información relevante para usuarios en España, en línea con la normativa aplicable de la Unión Europea, incluida la Directiva 2011/83/EU sobre derechos de los consumidores y el GDPR. Su finalidad es aportar claridad sobre condiciones de compra, tratamiento de datos y aspectos operativos.

1. Información general y marco legal

La actividad se centra en la venta de mobiliario y soluciones para espacios interiores y exteriores dirigidas a clientes ubicados en España, incluyendo territorios insulares.

• Dirección: 1302 CANTEBURY CIR, BROOKFIELD, WI 53005, US

• Ámbito de servicio: territorio español y áreas asociadas

• Los productos se ajustan a requisitos europeos en materia de seguridad y etiquetado

• Importación realizada mediante canales logísticos habituales

2. Precios y modalidad DDP

La estructura de precios incorpora los elementos fiscales y logísticos relevantes para el cliente final.

• Importes con IVA español (21%) incluido

• Costes de importación integrados en el precio mostrado

• Entregas bajo modalidad DDP

• Documentación comercial y aduanera incluida con cada envío

3. Envío y plazos estimados

La gestión logística se realiza mediante operadores internacionales reconocidos.

• Transporte a través de redes como DHL, FedEx o UPS

• Preparación del pedido tras confirmación del pago

• Plazo de entrega orientativo sujeto a ubicación y procesos de despacho

• Información de seguimiento disponible durante el tránsito

4. Pago y protección de datos

El tratamiento de pagos y datos personales se articula conforme a estándares técnicos y legales.

• Operaciones gestionadas mediante plataformas externas con certificación PCI-DSS

• Uso de cifrado HTTPS (TLS) durante la transmisión de datos

• No almacenamiento de información completa de tarjetas bancarias

• Posibilidad de ejercer derechos relacionados con datos personales a través de los canales indicados

5. Derecho de desistimiento

La normativa europea reconoce la posibilidad de cancelar una compra dentro de un plazo determinado.

• Periodo de 14 días naturales desde la recepción del producto

• El artículo debe devolverse sin uso y con su embalaje original

• La gestión de devolución o cambio se realiza tras validación de la solicitud

Para más información, consulte Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

6. Garantía y asistencia posterior

El tratamiento de incidencias relacionadas con productos se basa en la normativa vigente.

• Aplicación de derechos legales en caso de falta de conformidad

• Posibilidad de solicitar sustitución o reembolso según corresponda

• Canales de contacto disponibles para consultas específicas

7. Atención al cliente

Para cuestiones relacionadas con pedidos, pagos o cualquier otro aspecto:

• Dirección: 1302 CANTEBURY CIR, BROOKFIELD, WI 53005, US

• Correo electrónico: web@deconesty.com

• Teléfono: +1 (631) 617-8146

Horario de atención: de lunes a viernes, entre las 09:00 y las 12:00, y de 14:00 a 18:00 (CET)

8. Resolución de conflictos

En caso de discrepancias, existen distintos mecanismos disponibles.

• Posibilidad de intentar una solución directa mediante contacto

• Acceso a organismos de protección al consumidor en España

• Opción de acudir a vías judiciales o sistemas de arbitraje

Las relaciones contractuales se rigen por la legislación española y normativa europea aplicable.

9. Representación en materia de datos

De acuerdo con el GDPR, se dispone de un punto de contacto para cuestiones relacionadas con protección de datos.

• Correo electrónico: web@deconesty.com

• A través de este canal pueden ejercerse derechos de acceso, rectificación o supresión

10. Consideraciones finales

La operativa descrita se estructura conforme a requisitos legales y prácticas habituales del comercio electrónico en la Unión Europea.

• Información de precios presentada de forma comprensible

• Procesos logísticos y de pago alineados con estándares del sector

• Condiciones de devolución y atención gestionadas según normativa aplicable

• Revisión periódica de los procedimientos en función de cambios regulatorios